Hapus Akun — Reload Pulsa Mitra

Aplikasi Android: Reload Pulsa Mitra · Paket: id.co.reloadpulsa.mitra
Portal resmi: mitra.reloadpulsa.co.id · Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026
Halaman ini khusus permintaan penghapusan akun & data (Google Play Account Deletion) — terpisah dari Kebijakan Privasi.

1. Hapus lewat aplikasi (disarankan)

1. Buka aplikasi Reload Pulsa Mitra.
2. Masuk ke Pengaturan → Hapus Akun.
3. Baca ringkasan data yang dihapus dan yang dapat disimpan, lalu konfirmasi.
4. Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor WhatsApp terdaftar pada ID Agen Anda.
5. Setelah berhasil, akun login dihapus dan Anda keluar otomatis.

Proses in-app biasanya selesai segera setelah OTP dikonfirmasi.

2. Hapus lewat web / kontak (tanpa install ulang)

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim permintaan penghapusan ke:

• Email: appmitra@reloadpulsa.co.id
• WhatsApp: +62 822-2309-3310

Sertakan minimal:

• Nama toko / nama pemilik
• Email (jika ada)
• Nomor HP / WhatsApp
• ID Agen
• Permintaan jelas: hapus akun Reload Pulsa Mitra

Kami dapat memverifikasi identitas pemilik akun sebelum memproses. Permintaan manual diproses dalam 14 hari kerja.

3. Data yang dihapus

• Akun login aplikasi (Firebase Authentication)
• Profil mitra di aplikasi (nama, alamat, nomor HP, email)
• Perangkat terpercaya dan token notifikasi push
• Riwayat chat CS in-app beserta lampiran gambar
• Foto KYC yang diunggah melalui aplikasi
• Klaim ID Agen pada akun tersebut (ID Agen dapat didaftarkan ulang)

4. Data yang dapat disimpan

Sesuai kewajiban hukum, audit, keamanan, dan penyelesaian sengketa, kami dapat menyimpan:

• Catatan transaksi/keuangan di sistem OtomaX (terkait ID Agen)
• Log keamanan dan bukti kepatuhan — retensi umumnya 90–365 hari
• Data akun yang telah dianonimkan (status deleted) tanpa data pribadi yang dapat diidentifikasi langsung

Detail retensi dan kebijakan data lengkap ada di Kebijakan Privasi Reload Pulsa Mitra.

5. Kontak

URL resmi penghapusan akun: mitra.reloadpulsa.co.id/hapus-akun-mitra.html · Kebijakan Privasi